Politique de confidentialité
VTC OT s’engage à protéger vos données personnelles, conformément au RGPD.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est VTC OT (SARL (société à responsabilité limitée)), 57 route des Canots, apt 37, résidence Les Canots, 97427 L’Étang-Salé, La Réunion. Contact : 0692 14 35 88 — vtc.ot974@gmail.com.
Données collectées
Lors d’une réservation, nous collectons les informations nécessaires à la prestation : nom, prénom, téléphone, email, adresses de prise en charge et de dépose, date et heure, nombre de passagers et bagages, et le cas échéant numéro de vol. En cas de paiement en ligne, les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) ; nous n’y avons jamais accès.
Finalités et base légale
Vos données servent à organiser, confirmer et exécuter votre transport, à vous recontacter et à gérer la facturation. La base légale est l’exécution de la prestation (mesures précontractuelles et contrat) et le respect de nos obligations légales (comptabilité).
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Destinataires
Vos données sont accessibles au chauffeur en charge de la course. Des sous-traitants techniques interviennent strictement pour le service : Stripe (paiement), Google (agenda de réservation, calcul d’itinéraire, envoi des emails de confirmation) et Vercel (hébergement). Ces prestataires n’utilisent pas vos données à d’autres fins.
Conservation
Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la prestation ; les pièces comptables sont conservées conformément aux obligations légales (jusqu’à 10 ans), puis supprimées.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, contactez-nous au 0692 14 35 88 ou à vtc.ot974@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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